Автономная некоммерческая организация

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!

Наша миссия - помогать людям! И Мы в этом вопросе не одиноки! В своей работе мы часто взаимодействуем с другими полезными службами города Москвы.

Мы хотим рассказать вам о Центре обеспечения мобильности пассажиров.

14 октября 2013 года в Московском метрополитене для оказания помощи гражданам с ограниченными возможностями в передвижении образован Центр обеспечения мобильности пассажиров. Инспекторы Центра оказывают услуги по максимально возможному, безопасному и комфортному передвижению по метрополитену, МЦК, МЦД, наземному транспорту и в трамваях маломобильных категорий граждан: с нарушение слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата, социальных категорий (пожилые люди, многодетные семьи, родители с детьми до 7 лет и др.), а также организованных групп пассажиров, в том числе детских (дети до 11 лет).

Сопровождение осуществляется по всему маршруту следования – от входа на станцию, в лифтах, по лестницам, эскалаторам и платформам станций, в вагонах поездов и до выхода со станции. С 2013 года по настоящее время обслужено свыше 1 млн маломобильных пассажиров.

Для пассажиров с нарушениями слуха ежедневно с 05:30 утра до 01:00 ночи работает горячая СМС-линия: +7 (926) 250-47-80. Сотрудник ЦОМП оперативно ответит на вопрос (как работает метро, как добраться до нужной станции или достопримечательности, вызов дежурного в экстренной ситуации).

Пассажиры могут оформить заявку на сопровождение и получить более подробную информацию, позвонив по телефонам поддержки:
8 (495) 622-73-41 и 8 (800) 250-73-41 (бесплатный вызов), а также в мобильном приложении «Метро Москвы» или заполнив соответствующую форму на сайте.

Телефоны горячих линий по субъектам РФ:
Курская область: +7 (4712) 72-30-03
Воронежская область: +7(473)262-78-75,
Белгородская область: +7 (4722) 39-99-99
Орловская область: +7 (4862) 44-98-76
Московская область: +7 (498) 505-41-70
Брянская область: +7 (4832) 44-30-00
Липецкая область: +7 (742) 22-88-60
Рязанская область: +7 (4912) 25-72-90 (оперативный штаб по приему беженцев), +7 (4912) 51-36-10 (Министерство социального развития Рязанской области)
Пензенская область: +8 (800)-234-49-73
Саратовская область: +7 (845) 249-91-33
Самарская область: 8 (800) 100 5661
Волгоградская область: +7 (4442) 79-99-99
Республика Мордовия: +7 (8342) 28-31-31
Республика Татарстан: +7 (843) 288-46-96
Республика Башкортостан: +7 (347) 222-87-89
Челябинская область: +7 (351) 239-71-05
Нижегородская область: +7 (831) 439-99-99
Ульяновская область: +7 (8422) 39-99-99
Оренбургская область: +7 (3532) 308-999
Кировская область: +7 (8332) 64-21-77
Удмуртская Республика: +7 (3412) 51-99-99
Кабардино-Балкарская Республика: +7 (8662) 39-99-99
Республика Марий-Эл: +7 (8362) 69-02-63.